Pokračovat do košíku
Zákaznická podpora:+420 601 575 896info@lookeshoes.com
    Ceny v:
    Domů / Výměna a vrácení

    Výměna a vrácení

    Výměna & vrácení je u nás zdarma!

    Váháte s výběrem velikosti? Vyzkoušejte obuv v pohodlí domova a pokud Vám nesedne, jednoduše ji vraťte zdarma na jakékoliv Zásilkovně do 30 dnů.

    • Vyzkoušejte pohodlně doma - Boty můžete vyzkoušet doma nebo v domácím prostředí. Pro úspěšné vrácení musí být obuv nenošena a nepoužita.
    • Nevyhovující obuv můžete jednoduše & zdarma vrátit - Pokud Vám obuv nesedne, můžete ji zdarma vrátit nebo vyměnit za jinou.
    • Vyplňte návratový list, který obdržíte v zásilce - Pro rychlé vyřízení vyplňte návratový list, abychom věděli, zda si přejete obuv vyměnit nebo vrátit peníze
    • V zásilce naleznete kód pro vrácení - Tento kód nadiktujete na pobočce Zásilkovny (všechny pobočky naleznete zde), kde budete obuv vracet. Kód najdete v emailu i v zásilce. Můžete jej nadiktovat nebo napsat na balíček.
    • Zásilku prosím zabalte do folie nebo jiného obalového materiálu, aby nedošlo k poškození krabice.
    • Balíček míří k nám - Jakmile nadiktujete kód, obsluha Zásilkovny vytiskne štítek a Zásilku nám odešlou zpět. Doba doručení zpět může být 2 - 5 dny. 
    • Po přijetí zásilky vrácení / výměnu vyřídíme do 2 dnů

     

     

    Vše k vrácení

    Vracené zboží dobře zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy. Zásilku zaneste na nejbližší pobočku Zásilkovny, které naleznete zde. Na pobočce nadiktujete kód, který obdržíte v emailu s odesláním. Obsluha sama vytiskne štítek a nalepí na zásilku. Zboží nám bude doručeno v pořádku zpět. 


    Přiložte kopii dokladu o nákupu a přímo na ni připište číslo Vašeho účtu (zákazníci ze Slovenska také IBAN/SWIFT číslo bankovního účtu). Peníze za zboží Vám zašleme na Váš bankovní účet co nejdříve, nejpozději do 7mi dnů od doručení zboží na naši adresu (pokud není shon peníze vracíme obratem). Ideálně využijte náš návratový-list ⇓. , nebo ten, který máte v zásilce.

     

    *Pokud zvolíte jiného dopravce, než vrácení zdarma Zásilkovnou:

    Zasílejte zboží na adresu:

     ,,VRÁCENÍ,,
    Looke shoes
    Na Hutích 582/3
    160 00, Praha 6
       

    Neposílejte zboží pro vrácení na dobírku. Zboží nebude přebráno a zásilka odejde zpět odesílateli.

    Vše k výměně

    Pokud Vám doručené zboží z nějakého důvodu nevyhovuje, nesedí Vám například velikost ale máte o něj i přesto zájem. Rádi Vám jej vyměníme za velikost větší nebo jinou barvu, dle Vašeho požadavku. 


    Zásilku zaneste na nejbližší pobočku Zásilkovny, které naleznete zde. Na pobočce nadiktujete kód, který obdržíte v emailu s odesláním. Obsluha sama vytiskne štítek a nalepí na zásilku. Zboží nám bude doručeno v pořádku zpět. 

    Do zásilky přiložte kopii dokladu o nákupu a přímo na ni připište, za co přesně chcete zboží vyměnit: kód či model, barva a velikost.  Pro nejrychlejší vyřízení použijte náš návratový-list ⇓., nebo ten z doručené zásilky. Zboží Vám vyměníme a obratem pošleme zpět.

     

    *Pokud zvolíte jiného dopravce, než vrácení / výměna zdarma Zásilkovnou:

    Zasílejte zboží na adresu:

    ,,VÝMĚNA,,
    Looke shoes
    Na Hutích 582/3
    160 00, Praha 6

     

    Neposílejte zboží pro vrácení na dobírku. Zboží nebude přebráno a zásilka odejde zpět odesílateli.

     

    *Pokud se rozhodnete pro vrácení přes jiného přepravce než výše uvedená Zásilkovno, náklady standardně hradíte dle ceníku zvoleného přepravce. 

    Nezbytné podmínky vrácení a výměny

    30 denní lhůta na vrácení se rozumí: 30 dnů od chvíle převzetí zásilky od přepravce do chvíle kdy jej odešlete zpět

    Pokud bude obuv jevit známky nošení / použití, bude Vám zaslána zpět, za což Vám mohou být účtovány náklady spojené se znovu odesláním.

    Obal není věcí nákupu ani součástí koupené věci. I přesto Vás prosím o vrácení v původním obalu, velmi nám tím usnadníte další uvedení do prodeje a náklady s tím spojené. 

    Vytvořil Shoptet | Design Shoptak.cz
    x