Vítejte v Looke
Zde jsme pro Vás stručně sepsali všechny potřebné informace o nákupu.
Přejeme příjemné nakupování a bezproblémové nošení!
DOPRAVA & PLATBA
Doprava v ČR je zdarma při nákupu nad 2000 Kč do všech výdejen Zásilkovny a přes dopravce PPL.
Doprava v SK je zdarma při nákupu nad 100 EUR do všech výdejen Zásilkovny a přes dopravce PPL.
PPL: 139 Kč
Zásilkovna: od 69 Kč
VÝMĚNA & VRÁCENÍ
Při nákupu z Lookeshoes.com máte na výměnu či vrácení až 30 dnů a to zdarma!
Vrácení zboží je u nás v Lookeshoes opravdu jednoduché!
Nelíbí se Vám zboží, které jste si objednali? Nesedí Vám velikost? Chcete zboží vyměnit či vrátit? Není problém! Vyplňte návratový list v zásilce a zaneste na nejbližší pobočku Zásilkovny.
Veškeré informace krok po kroku o tom, jak postupovat při vrácení zboží naleznete v odkazu níže.
REKLAMACE
I u nás může nastat reklamace.
Na reklamaci máte ze zákona dva roky. I když se snažíme každý kousek obuvi vyrábět co nejkvalitněji, může k poškození dojít. Pokud vadu objevíte, vyplňte reklamační formulář a obuv nám zašlete zpět. Po posouzení budete do maximálně 30 dnů informování.
Adresa pro zasílání reklamací:
,,REKLAMACE,,
Looke
Masarykova 1692/7a
268 01 Hořovice
Veškeré informace, jak postupovat při reklamaci zboží naleznete v odkazu níže.
Výhody pro členy klubu Looke %
V dnešním rychlém světě si našich věrných zákazníků velice vážíme. Proto v klubu Looke ušetříte 10% při každém nákupu. Sleva je automaticky zobrazena při přihlášení. Objevte další výhody klubu.
Poradíme s výběrem obuvi
Jak vybrat velikost?
Tabulku velikostí najdete v odkazu nad výběrem velikostí přímo u produktu, nebo v tomto článku. Pokud si nejste jisti, rádi Vám poradíme na telefonu a chatu. Případně konkrétní model přeměříme.
Co když mi obuv nebude sedět?
U nás máte na vrácení a výměnu zboží 30 dnů ZDARMA. Pokud Vám tedy po vyzkoušení v domácím prostředí obuv nesedne, jednoduše ji zabalíte a odnesete na pobočku Zásilkovny. Tam stačí nadiktovat kód, který obdržíte v emailu.
Je obuv pohodlná?
Pohodlí je u nás na prvním místě. Proto jsou naše modely vyrobené z komfortní měkké kůže a vnitřek doplněn měkčenou latexovou stélkou, která se přizpůsobuje chodidlu.
Je obuv vhodná pro širší chodidlo a halux?
V naší nabídce najdete obuv s označením H, ta je vhodná pro široké chodidlo. Pokud máte problém s výběrem z důvodu haluxu, doporučujeme se zaměřit na obuv, která nemá ve straně palce šev. Jelikož se jedná o měkkou kůži a na palec netlačí šev, většinou tyto modely zákazníkům vyhovují. Rádi Vám poradíme s konkrétním modelem na chatu či telefonu.
Z čeho je obuv Looke vyrobena?
V Looke vyrábíme obuv výhradně z pravé a kvalitní kůže, která zaručuje dlouhou životnost. Výjimku kůže tvoří letní modely z textilie.
Kde mohu vidět recenze od zákazníků?
V Looke sbíráme recenze na základě objednávek. Jsou tedy ověřené. Reálné recenze si tedy můžete přečíst v hodnocení obchodu nebo na Heuréce.
Kdy mi obuv dorazí?
Pokud obuv objednáte do 12:00, odešleme ji ještě tentýž den. To znamená, že druhý až třetí pracovní den, bude u Vás.
Nemáme skladem Vaší velikost?
Narazili jste na Vaši vysněnou obuv ale velikost není skladem? U produktu stačí kliknout na nedostupnou velikost a zadat Váš email. Hned jak bude obuv znovu skladem, upozorníme Vás emailem. Většina modelů je naskladňována dle kolekcí. Na doplnění či nové zboží se proto můžete těšit vždy v únoru a říjnu.
Nezapomeňte se přihlásit k odběru novinek. Ať Vám nové modely neutečou.
Kde je možné Looke vyzkoušet?
Obuv Looke najdete v stovkách partnerských prodejen po České Republice. Nedokážeme ale říci jejich skladovou zásobu.
Proto doporučujeme objednat online. S naším jednoduchým vrácením zdarma, můžete vyzkoušet v pohodlí domova, a do 30 dnů případně zdarma vrátit.
Potřebujete poradit s něčím dalším? Zavolejte nám na +420 601 575 896 nebo pošlete zprávu. Prosíme o pečlivé vyplnění kontaktních údajů.