Váháte s výběrem velikosti? U nás můžete obuv vyměnit i vrátit do 30 dnů a to zcela zdarma.
Vaše spokojenost je pro nás na první místě, nechceme Vám komplikovat rozhodování a stresovat, co když obuv nesedne. Prostě ji v klidu vyzkoušejte doma, a případně zdarma vraťte téměř na každém rohu.
- Vyzkoušejte pohodlně doma - Boty můžete vyzkoušet doma nebo v domácím prostředí. Pro úspěšné vrácení musí být obuv nenošena a nepoužita.
- Nevyhovující obuv můžete jednoduše & zdarma vrátit - Pokud Vám obuv nesedne, můžete ji zdarma vrátit nebo vyměnit za jinou.
- Zadejte vrácení online nebo vyplňte návratový list, který obdržíte v zásilce - Pro rychlé vyřízení zadejte vrácení online a nebo vyplňte návratový list, abychom věděli, zda si přejete obuv vyměnit nebo vrátit peníze / kredit.
- V zásilce naleznete kód pro vrácení - Tento kód nadiktujete na pobočce Zásilkovny (všechny pobočky naleznete zde), kde budete obuv vracet. Kód najdete v emailu i v zásilce. Můžete jej nadiktovat nebo napsat na balíček.
- Zásilku prosím zabalte do folie nebo jiného obalového materiálu, aby nedošlo k poškození krabice.
- Balíček míří k nám - Jakmile nadiktujete kód, obsluha Zásilkovny vytiskne štítek a Zásilku nám odešlou zpět. Doba doručení zpět může být 2 - 5 dnů.
Vrácení online
Chcete mít větší přehled? Jednoduše vytvořte vrácení online. Potvrďte svůj email a vyberte objednávku, kterou vracíte. Veškerý průběh pak vidíte ve svém účtu.
Kredit Looke
Velikost nesedla, ale víte, že jsou Looke ty pravé? Pro naše klubové zákaznice nabízíme možnost vrácení ve formě kreditů s extra 100 Kč kreditovým bonusem.
Detailní informace
Nezapomeňte, že pro úspěšné vrácení či výměnu musí být obuv nenošena, schopna dalšího prodeje, a vrácena ve lhůtě 30 dnů.
Můžete si vybrat výměnu, vrácení peněz nebo vrácení ve formě kreditů.
Nebyly to ty pravé? Ráda byste v budoucnu vyzkoušela další pár Looke? Využijte snadné vrácení formou kreditu, který můžete kdykoliv použít na jakoukoliv další objednávku. Navíc pro klubové zákaznice s bonusem 100 Kč.
Při platbě online je částka refundována zpět na kartu, ze které bylo placeno. Při platbě dobírkou nebo převodem, bude částka vrácena na bankovní účet, který uvedete.
Vracené zboží dobře zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy. Zásilku zaneste na nejbližší pobočku Zásilkovny, které naleznete zde. Na pobočce nadiktujete kód, který obdržíte v emailu s odesláním. Obsluha sama vytiskne štítek a nalepí na zásilku. Zboží nám bude doručeno v pořádku zpět.
Prosím o zadání vracení online nebo o vyplnění návratového listu ze zásilky.
Lhůta pro vrácení je počítána od převzetí zásilky do data odeslání zpět.
Pokud je to možné prosíme o vrácení v původním obalu, velmi nám tím usnadní další uvedení do prodeje.
Pokud nechcete využít vrácení zdarma a preferujete jiného kurýra, za dopravu pro vrácení zaplatíte dle jejich standardních ceníků. Obuv musí být zaslána na adresu: Looke - Masarykova 1692/7a, 26801 Hořovice bez dobírky.
Pokud bude obuv jevit známky nošení / použití, nebo nebude dodržena lhůta pro vrácení, bude Vám zaslána zpět, za což Vám mohou být účtovány náklady spojené se znovu odesláním.