Váháte s výběrem velikosti? U nás můžete obuv vyměnit i vrátit do 30 dnů a to zcela zdarma.
Vaše spokojenost je pro nás na první místě, nechceme Vám komplikovat rozhodování a stresovat, co když obuv nesedne. Prostě ji v klidu vyzkoušejte doma, a případně zdarma vraťte téměř na každém rohu.
- Vyzkoušejte pohodlně doma - Boty můžete vyzkoušet doma nebo v domácím prostředí. Pro úspěšné vrácení musí být obuv nenošena a nepoužita.
- Nevyhovující obuv můžete jednoduše & zdarma vrátit - Pokud Vám obuv nesedne, můžete ji zdarma vrátit nebo vyměnit za jinou.
- Vyplňte návratový list, který obdržíte v zásilce - Pro rychlé vyřízení vyplňte návratový list, abychom věděli, zda si přejete obuv vyměnit nebo vrátit peníze
- V zásilce naleznete kód pro vrácení - Tento kód nadiktujete na pobočce Zásilkovny (všechny pobočky naleznete zde), kde budete obuv vracet. Kód najdete v emailu i v zásilce. Můžete jej nadiktovat nebo napsat na balíček.
- Zásilku prosím zabalte do folie nebo jiného obalového materiálu, aby nedošlo k poškození krabice.
- Balíček míří k nám - Jakmile nadiktujete kód, obsluha Zásilkovny vytiskne štítek a Zásilku nám odešlou zpět. Doba doručení zpět může být 2 - 5 dnů. U nás následně vrácení zpravujeme do dvou dnů.
Návratová list nemusíte vyplňovat manuálně, stačí pár kliknutí a vrácení či výměnu vyřídíte online.
Detailní informace
Nezapomeňte, že pro úspěšné vrácení či výměnu musí být obuv nenošena, schopna dalšího prodeje, a vrácena ve lhůtě 30 dnů.
Lhůta je brána od převzetí zásilky do dnu odeslání zpět. Obal není věcí nákupu ani součástí koupené věci. I přesto Vás prosíme o vrácení v původním obalu, velmi nám tím usnadníte další uvedení do prodeje a náklady s tím spojené.
Vracené zboží dobře zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy. Zásilku zaneste na nejbližší pobočku Zásilkovny, které naleznete zde. Na pobočce nadiktujete kód, který obdržíte v emailu s odesláním. Obsluha sama vytiskne štítek a nalepí na zásilku. Zboží nám bude doručeno v pořádku zpět.
Přiložte kopii dokladu o nákupu a přímo na ni připište číslo Vašeho účtu (zákazníci ze Slovenska také IBAN/SWIFT číslo bankovního účtu). Peníze za zboží Vám zašleme na Váš bankovní účet co nejdříve, nejpozději do 7mi dnů od doručení zboží na naši adresu (pokud není shon peníze vracíme obratem). Ideálně využijte náš návratový-list ⇓. , nebo ten, který máte v zásilce.
*Pokud zvolíte jiného dopravce, než vrácení zdarma Zásilkovnou:
Zasílejte zboží na adresu:
,,VRÁCENÍ,,
Looke
Masarykova 1692/7a
268 01 Hořovice
Neposílejte zboží pro vrácení na dobírku. Zboží nebude přebráno a zásilka odejde zpět odesílateli.
Pokud Vám doručené zboží z nějakého důvodu nevyhovuje, nesedí Vám například velikost ale máte o něj i přesto zájem. Rádi Vám jej vyměníme za velikost větší nebo jinou barvu, dle Vašeho požadavku.
Zásilku zaneste na nejbližší pobočku Zásilkovny, které naleznete zde. Na pobočce nadiktujete kód, který obdržíte v emailu s odesláním. Obsluha sama vytiskne štítek a nalepí na zásilku. Zboží nám bude doručeno v pořádku zpět.
Do zásilky přiložte kopii dokladu o nákupu a přímo na ni připište, za co přesně chcete zboží vyměnit: kód či model, barva a velikost. Pro nejrychlejší vyřízení použijte náš návratový-list ⇓., nebo ten z doručené zásilky. Zboží Vám vyměníme a obratem pošleme zpět.
*Pokud zvolíte jiného dopravce, než vrácení / výměna zdarma Zásilkovnou:
Zasílejte zboží na adresu:
,,VÝMĚNA,,
Looke
Masarykova 1692/7a
268 01 Hořovice
Neposílejte zboží pro vrácení na dobírku. Zboží nebude přebráno a zásilka odejde zpět odesílateli.
Pokud bude obuv jevit známky nošení / použití, nebo nebude dodržena lhůta pro vrácení, bude Vám zaslána zpět, za což Vám mohou být účtovány náklady spojené se znovu odesláním.